返品・交換について

返品・交換について

購入された商品がお気に召さない場合、お届けから30日以内に限り、ご購入時の状態での返品・交換を承ります。その際はレシートを添付いただく必要があります。

返品に際しては以下のガイドラインをご参照下さい(セール品は返品・交換対象外となります)。

  • 返品はお届けから30日以内にお願いいたします。それ以降はお受けいたしかねます。
  • 商品は未着用で、パッケージ・タグが付いた状態でお願いします。
  • セール品は返品・交換対象外です。
  • 送料はお客様負担となります。
  • クリーニングや洗濯、着用時の製品ダメージについては当方では責任を負いかねます。

上記ガイドラインに適合しない商品を返品された場合、お客様負担にて送り返させていただくことになりますのでご注意ください。


不良品・注文と相違する商品が届いた場合について

不良品やご注文とは異なる商品が届いた場合、お届けから14日以内にe-mailにてご連絡ください。パッケージやタグなどは捨てずに保管しておいてください。返品用のUSPSラベルを送付いたします。ご返送いただいた商品の状態・レシートを確認の上、返金や交換処理をさせていただきます。

交換について

他の色・サイズへの交換につきましては、ご希望の商品の在庫確認をさせていただきますので、e-mailにて当社 (global_support@leonis.co.jp)までご連絡ください。なお、交換ご希望の返品商品は、当社ガイドラインに適合するもの(上記をご覧ください)のみ承ります。商品は、返品フォームをよくご参照の上ご返送ください。返送料はお客様負担となります。

返送方法

当社へご連絡いただいた際に返品フォームをお送りしますので、そちらをご参照ください。